FAQ
Vos questions, nos réponses
Besoin d’éclaircissement ? Cette page est là pour vous. Transport, assurance, types de véhicules transportés, zones desservies… Retrouvez ici les questions les plus fréquentes sur nos services de transport de voiture haut de gamme. Et si un doute subsiste, contactez nous directement, nous vous répondrons avec plaisir.
Toutes les informations les plus importantes sur nos services de transport de prestige.
Types de véhicules transportés
Nous transportons tous types de voitures roulantes, qu’il s’agisse de véhicules d’exception ou du quotidien. Notre service est adapté pour :
les voitures de collection (youngtimers, anciennes, véhicules historiques)
les voitures de luxe et supercars (Ferrari, Porsche, Aston Martin, etc.)
les voitures récentes ou neuves, livrées en concession ou à domicile
les véhicules non immatriculés, neufs ou en transit
les voitures d’occasion achetées à distance ou en ligne
les voitures de particuliers, même classiques, qui méritent un transport soigné
Que vous soyez collectionneur, amateur de belles mécaniques ou simplement soucieux de préserver l’état de votre véhicule, nous adaptons notre prestation à votre besoin.
Nous transportons uniquement les véhicules roulants, conformément à notre assurance.
Si le véhicule ne démarre pas mais peut être redémarré via un booster ou des câbles, nous pouvons assurer sa prise en charge avec l’aide de notre matériel embarqué.
En revanche, un véhicule totalement immobilisé (freins bloqués, direction inactive, moteur HS…) ne pourra pas être transporté. N’hésitez pas à nous contacter pour évaluer votre situation.
Oui, que vous soyez professionnel de l’automobile ou particulier, nous assurons le transport de voitures d’occasion avec le même niveau d’exigence que pour les véhicules neufs ou de collection.
Nous utilisons une remorque fermée (et non un plateau ouvert), ce qui garantit une discrétion et une sécurité totales. Le chargement s’effectue par rampe, avec tous les équipements nécessaires pour éviter tout risque.
Un porte-voiture fermé est une remorque spécialement conçue pour transporter un véhicule à l’abri des regards, des intempéries et des projections de la route.
Contrairement aux plateaux ouverts ou camions découverts, le transport fermé garantit discrétion, sécurité et protection totale du véhicule.
Chez Traction, nous utilisons un modèle haut de gamme : le Brian James Trailers Race Transporter 7, idéal pour les voitures de collection, de luxe, ou tout véhicule nécessitant un soin particulier.
Caractéristiques techniques de notre remorque :
Longueur utile du plateau : 6,00 mètres
Largeur utile intérieure : 2,30 mètres
Hauteur d’entrée : 1,88 mètres
Poids maximal du véhicule transporté : 2 000 kg
Type de remorque : Fermée, triple essieux, basculante, équipée de rampes, treuil électrique, caméras 360° et stabilisateur anti-lacet.
Ce gabarit permet d’accueillir la majorité des véhicules de tourisme, y compris les berlines, GT, coupés sportifs, youngtimers, SUV compacts et certains 4×4 selon leur gabarit et leur masse.
Zones d’intervention & destinations
Nous couvrons toute la France, ainsi que les pays voisins (Andorre, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Italie, Espagne) et l’Union Européenne, en fonction de votre besoin. N’hésitez pas à contacter notre service de transport de voiture haut de gamme.
Oui, nous assurons le transport de voiture France Allemagne, dans les deux sens.
Que votre véhicule soit neuf, d’occasion ou importé par un particulier, nous prenons en charge son acheminement sur remorque fermée depuis ou vers l’Allemagne, dans le respect des réglementations douanières.
Absolument.
Nous proposons le transport de voiture France Belgique, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
Qu’il s’agisse d’un achat à Bruxelles ou d’une livraison vers Liège, nous intervenons dans les deux sens avec notre service premium sur remorque fermée.
Oui, nous réalisons le transport de voiture France Luxembourg, dans les deux sens.
Que vous importiez un véhicule luxembourgeois ou souhaitiez le livrer depuis la France, nous assurons un transport discret et sécurisé, à l’unité, pour tous types de véhicules.
Oui, nous assurons le transport de voiture France Suisse, dans les deux sens.
Que vous importiez un véhicule suisse ou que vous livriez vers Genève, Lausanne ou Zurich, nous gérons les trajets avec rigueur et conformité, y compris sur les aspects douaniers.
Oui, nous réalisons le transporte de voiture France Italie, dans les deux sens.
Depuis Milan, Turin ou Rome, ou pour une livraison dans ces régions, nous assurons un transport de voiture à l’unité sur remorque fermée, adapté aux véhicules d’exception comme aux voitures d’occasion.
Oui, nous prenons en charge le transport de voiture France Espagne, dans les deux sens.
Que vous importiez un véhicule depuis Barcelone ou que vous deviez livrer vers Madrid, nous proposons une solution discrète, sécurisée et adaptée à votre besoin.
Oui, nous assurons le transport de véhicules France Monaco, dans les deux directions.
Que vous souhaitiez livrer un véhicule à la Principauté ou en rapatrier un vers la France, nous intervenons avec discrétion, ponctualité et le niveau de service que vos voitures d’exception méritent.
Nous pouvons prendre en charge votre voiture jusqu’au port de départ (Le Havre, Fos-sur-Mer, etc.) ou à l’arrivée, pour un transport depuis ou vers la métropole.
Le transport par bateau et ensuite sur le territoire de destination sont pris en charge par d’autres prestataires.
Clients & situations prises en charge
Oui, nous proposons un service sur-mesure à destination des particuliers, que ce soit pour un déménagement, une vente, ou le transport d’un véhicule de collection.
Votre voiture est transportée à l’unité, sur une remorque porte voiture fermée.
Oui, nous travaillons avec des professionnels de l’automobile : marchands, garages, concessionnaires, sociétés de location, préparateurs ou courtiers.
Nous proposons des solutions de transport d’automobile à l’unité, discrètes et flexibles, idéales pour le transport de véhicules neufs, d’occasion ou de démonstration.
Chaque prestation est personnalisée selon vos contraintes de délai, d’image ou de logistique, avec un haut niveau de soin et de confidentialité.
Nous effectuons le transport automobile par une remorque fermée tractée par un pick-up.
C’est une solution flexible, rapide et discrète, idéale pour les transports à l’unité.
Tarifs & devis
Le prix dépend de la distance, du type de véhicule à transporter, et des services souhaités (suivi, assurance, délai).
Nos tarifs sont calculés au plus juste et communiqués à l’avance.
Contactez nous pour un devis personnalisé.
Assurances & sécurité
S’il s’agit d’un transport de véhicule en France : un véhicule neuf est assuré à hauteur de sa valeur de remplacement moins sa valeur de revente, un véhicule d’occasion coté à l’Argus Automobile est assuré à hauteur de la dernière cote publiée par ce journal à la date du sinistre moins sa valeur de revente. Si la valeur du véhicule à transporter n’est plus reprise à la cote de l’Argus Automobile ou n’est pas coté, notre indemnité est plafonnée à hauteur de 1 000 euros. Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance Ad Valorem pour assurer votre véhicule à sa valeur réelle.
Dans le cadre d’un transport de véhicule international, la Convention de Genève, dite CMR, encadre et définit notre responsabilité et le plafond de notre indemnité en cas de sinistre. Cette Convention prévoit un plafond d’indemnité de 8,33 droits de tirage spéciaux (DTS) (soit environ 10,20€) par kilogrammes de marchandises perdues ou endommagées. Par exemple, pour un véhicule de 2 tonnes (2 000 kilos), notre indemnisation serait plafonnée à hauteur d’environ 20 400€. Par conséquent, afin d’assurer votre véhicule à sa valeur réelle, nous conseillons de souscrire à une assurance Ad Valorem.
Pour les sinistres résultant d’un cas de force majeur, comme le braquage à main armée, notre responsabilité ne peut pas être mise en jeu. Pour pallier cette absence d’indemnité, nous conseillons de souscrire une assurance dommage Ad Valorem pour le transport de votre voiture.
L’assurance Ad Valorem est une garantie complémentaire facultative qui couvre la valeur réelle de votre véhicule pendant le transport. Nous conseillons vivement de souscrire cette garantie lorsque le véhicule n’est plus côté à l’argus, que sa valeur est supérieure à 50 000€, ou que vous lui portez une valeur sentimentale supérieure à sa valeur réelle. Nous recommandons aussi de souscrire une assurance Ad Valorem pour tout transport de véhicule international afin que ce dernier soit couvert à hauteur de sa valeur réelle.
Si vous souhaitez souscrire une assurance Ad Valorem pour votre véhicule, nous pouvons adresser une demande d’assurance auprès de notre assureur. Cette demande doit être faite avant la prise en charge du véhicule. Le coût de cette assurance est déterminé notamment par la valeur déclarée du véhicule à transporter (justifiée par une facture d’achat ou un rapport d’expert), et des adresses de départ et d’arrivée du véhicule à transporter.
Notre équipe vous accompagne pour toute demande spécifique.
